В съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните №. 679/2016 (“GDPR”)
Компанията Ducati Motor Holding S.p.A. („Ducati“), като администратор на данни ви информира за следното относно обработката на вашите лични данни съгласно чл. 13 от Регламент 2016/679 на ЕС относно защитата на личните данни („Регламент“).
1. Цели на обработката на данни
Ducati обработва личните данни, които предоставяте при регистрация на нашия уебсайт https://www.ducati.bg („Сайт“) и в специфичните секции на същия по време на събития, панаири и шоута, организирани или посещавани от Ducati и личните данни, събрани по време на вашето взаимодействие с Ducati, включително подробности за вашите покупки.
По отношение на дейностите по продажба и взаимодействие с Ducati, те включват също дейностите, извършвани в пунктове за продажба и онлайн, като управление на вашето взаимодействие с нашите уебсайтове и интернет и мобилни приложения (регистрация в уебсайтове/приложения и онлайн инициативи като бюлетин, пощенски списък, събития, контексти на награди, промоции) и предоставяне на информация/материали при заявка от ваша страна. Ние обработваме вашите лични данни за следните цели:
a) Цели, необходими за управление на взаимоотношенията с клиенти
Ducati обработва вашите лични данни, за да управлява вашата регистрация и взаимодействие със сайта, нашето приложение (връзка към приложението Ducati) и за да ви предостави продуктите и услугите, от които се нуждаете. По-конкретно, Ducati обработва Вашите лични данни за следните цели: да позволи регистрация и удостоверен достъп до Сайта, за да отговорим на вашите искания за информация и/или материали; за да ви предоставим исканите продукти, услуги и помощ, заедно със съответните следпродажбени услуги (например гаранция), включително обработката на данни, необходима за управление на вашия електронен подпис върху договорна документация (чрез графометричен подпис на таблет), за надлежно спазване на договорни задължения или за извършване на преддоговорни дейности по ваше искане (например като се свържем с вас, след като сте поискали оферта), също чрез предаване на данни от Ducati на нашата мрежа за продажба (т.е. дилъри) или на трети страни, които Ducati има договор с.
Освен това Ducati обработва вашите лични данни, за да спазва законите и разпоредбите, свързани с посочените по-горе дейности, и за упражняване на правни искове.
Предоставянето на данни за целите, посочени по-горе, е необходимо и евентуалното непредоставяне на такива данни ще попречи на Ducati да извърши гореспоменатите дейности, например да отговори на вашите искания за информация, материали, да предостави продуктите и услугите, които сте поискали.
б) Допълнителни цели
С вашето съгласие, което не е задължително, Ducati използва вашите лични данни за маркетингови цели, по-специално за да ви изпраща промоционални бюлетини, търговски или рекламни съобщения, за директни продажби, продуктови проучвания, насочени към откриване на степента на удовлетвореност на клиентите и перспективите.
Маркетинговите дейности се извършват чрез електронна поща (бюлетин), телефон, sms, MMS, чат, банери на Сайта, незабавни съобщения, социални мрежи и традиционна поща, включително изпращане на покани за събития, посещавани или организирани от Ducati, от членове на мрежата за продажба и помощ на Ducati или от нашите бизнес партньори. Тези съобщения включват също оферти за продукти, услуги и инициативи на търговските партньори на Ducati.
С вашето съгласие, което не е задължително, Ducati използва вашите лични данни за профилиране на дейности, като събира информация за вашите предпочитания, навици, начин на живот, информация за взаимодействието ви с Ducati, както и подробности за вашите покупки, за да създаде групови и индивидуални профили (” профилиране”) и, ако сте дали съгласие за маркетингови дейности, също да ви изпраща персонализирани промоционални съобщения и оферти. За тези дейности по профилиране ние събираме и следната информация: информация, която получаваме от сравнение между информацията, която имаме, с общодостъпни данни за обществеността, например профили в социални мрежи, които сте решили да направите публично достъпни; информация, събрана чрез бисквитки и други технологии за проследяване на сайта, информация, събрана чрез откриване на данни системи на вашия мотоциклет – както е приложимо и само в съответствие с Регламента Специализираните маркетингови дейности се извършват чрез електронна поща (бюлетин), телефон, SMS и MMS съобщения, чатове, банери на уебсайта, незабавни съобщения, социални мрежи и конвенционална поща , включително покани за събития.
Предоставянето на данни за целите на маркетинга и профилирането, посочени по-горе, не е задължително и евентуалното непредоставяне на такива данни няма да има никакви последствия върху възможността ви да купувате продукти на Ducati и да получавате информацията, материалите и услугите, които изисквате, включително следпродажбени услуги.
Въз основа на легитимния интерес на Ducati, в съответствие с GDPR и в рамките на италианското законодателство (член 130, параграф 4 от Законодателен указ 196/2003, изменен със Законодателен указ 101/2018), можем да използваме e- имейл адрес, който сте предоставили при закупуването на нашата услуга и/или представяне и/или продукт, за да предлагаме услуги, изпълнение и продукти, подобни на тези, които сте закупили (т.нар. „мек спам“). Въпреки това, ако не желаете да получавате такива съобщения, можете да уведомите Ducati по всяко време, като използвате връзката в съобщенията по имейл, които получавате. В този случай Ducati ще прекъсне гореспоменатата дейност незабавно.
Може също така да ви изпращаме анкети за некомерсиални цели, което не е задължително, ако искате да ни помогнете да оценим и подобрим качеството на обслужването на нашите клиенти. Ние събираме данни от вашите отговори на анкети (както анкети за услуги, така и за продукти), които сами по себе си или ако се използват заедно с друга информация, която съхраняваме за вас, могат да ни позволят да ви идентифицираме.
·
Във връзка с приложението Ducati Link, за да използвате някои от функционалностите, предлагани от приложението, са необходими данни, свързани с вашето географско местоположение и в някои случаи с вашите движения, регистрирани от GPS системата на вашето устройство Apple или Android. По-специално можете да активирате и деактивирате по всяко време чрез устройството, на което е инсталирано приложението, функциите, свързани с услугата за геолокация и запис на изминати маршрути, споделянето на маршрути с други потребители на приложението, услугите на общността ( възможност да поканите други потребители на предложени маршрути, да коментирате маршрутите и да споделяте снимки), услугата за геолокация на сервизите на Ducati, записването на параметрите на каране и можете да получавате предупреждения относно поддръжката и условията на велосипеда. Данните, свързани с вашето географско положение и вашите движения, се обработват от Ducati само за активиране на функциите на приложението, когато поискате такива функции. Данните ще бъдат записани както на вашето устройство, така и на сървърите на Ducati, така че да имате достъп до тях и през платформата MyDucati дори в случай на последваща подмяна или загуба на вашето устройство.
С акаунта в някои социални мрежи, като Facebook или Twitter, наистина ще бъде възможно да влезете в Приложението и Сайта (така нареченото „социално влизане“). Личните данни, използвани за функционирането на Приложението или регистрацията в Сайта, се събират директно от Вас, освен когато изрично поискате регистрация в Приложението и съответно влизане през социалната мрежа при първия достъп или след него, ако вече сте регистрирани. Ако използвате тези функции, Ducati ще съхранява чрез референтната социална мрежа само информацията, идваща от вашия профил, за която изрично сте разрешили споделянето от социалната мрежа на Ducati. Съответстващият профил в социалната мрежа ще се появи в съответните ви акаунти в социалната мрежа, чиято конкретна политика за поверителност трябва да се види за допълнителни подробности. Ducati не изпраща никаква информация за вас в социалните мрежи.
2. Начин на обработка и правно основание за обработка
Ducati ще обработва вашите лични данни със и без помощта на електронни средства, въз основа на логика и процедури, съответстващи на посочените по-долу цели и в съответствие с Регламента, включително аспектите на поверителността и сигурността.
Данните може да бъдат предоставени от вас при регистрация в нашите точки за продажба на хартиени формуляри и/или по електронен път, придобити по време на посещения на нашите дилъри и дистрибутори, предоставени по време на събития, панаири и изложения, в които Ducati участва или организирани от Ducati, членове от мрежата за продажби и помощ на Ducati или от търговските партньори на Ducati, или предоставени по време на вашето взаимодействие с уебсайтовете, интернет и мобилните приложения на Ducati.
В съответствие с Правилата вашите лични данни се използват за актуализиране и коригиране на информацията, събрана преди това.
Вашите лични данни се обработват въз основа на вашето съгласие, легитимен интерес на Ducati за извършване на търговски дейности, задължения, произтичащи от договор, сключен между вас и Ducati, или правни задължения.
Имате обаче право да оттеглите даденото съгласие по всяко време, като по този начин оттеглянето обаче не засяга легитимността на предишна обработка.
3. Получатели на вашите лични данни
Нашите надлежно упълномощени служители имат достъп до личните данни при необходимост и се разкриват на трети страни в следните случаи: (i) когато разкриването се изисква от приложимите закони и разпоредби по отношение на легитимни трети страни получатели на комуникации като напр. власти и публични органи за съответните им институционални цели; (ii) когато разкриването е необходимо за изпълнение на договор или преддоговорни дейности, активирани от вашата заявка, напр. съобщаване на вашите данни на един от нашите дилъри или бизнес партньори, за да му позволим да ви предостави исканата от вас информация, продукти или услуги; (iii) в случай на разкриване на трети страни в случай на извънредни транзакции (напр. сливания, придобивания, продажба на бизнес и др.).
Вашите лични данни се споделят и с нашите доставчици на услуги, напр. услуги от техническо и организационно естество за посочените по-горе цели, като независими изпълнители, дори със сътрудници, компании за доставка, маркетинг и управление на плащания. Ние предоставяме на тези субекти само данните, необходими за извършване на договорените услуги и те действат като Обработващи данни въз основа на инструкциите, получени от Ducati.
И накрая, за да ви предоставим продуктите и услугите на Ducati, които сте поискали (напр. за да гарантираме, че можете да получите същите предимства по целия свят), други компании в групата Ducati, вносители, дилъри и нашите търговски партньори могат да имат достъп до вашите лични данни съгласно приложим закон за поверителност.
4. Трансфер на лични данни извън Европейския съюз
Някои от дружествата на групата Ducati, търговската мрежа или трети страни, договорно свързани с Ducati, които могат да получат достъп до вашите лични данни, също са установени извън Европейския съюз, в държави, които не гарантират адекватно ниво на защита на личните данни съгласно стандарти, установени с регламента. Ducati взема необходимите предпазни мерки за легитимно прехвърляне на данни (напр. чрез прилагане на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия). Можете да поискате информация относно трансграничното прехвърляне на вашите лични данни по всяко време, като се свържете с Ducati или длъжностното лице по защита на данните на Ducati на посочените по-долу адреси.
5. Съхранение на лични данни
Вашите лични данни се съхраняват от Ducati за момента, който е строго необходим за преследване на целите, за които се събират. Законовите разпоредби налагат задължения за съхраняване на документи за счетоводни и административни цели, които според обичайния давностен срок на договорните действия ще отменим след 10 години, считано от момента на прекратяване на договора.
Данните, записани от нашите приложения (напр. Ducati App Link), ще се съхраняват в продължение на 12 месеца, считано от последния ви достъп, докато Акаунтът, включително данните, които сте въвели сами, ще бъдат изтрити при конкретна заявка.
Личните данни, обработвани за „допълнителни цели“, изброени по-горе, ще се съхраняват за максимум 5 години за не-клиенти и 10 години за клиенти и бивши клиенти. Такъв срок се счита за подходящ предвид честотата на закупуване на нашите продукти, които се считат за луксозни стоки.
След изтичане на периода на съхранение личните данни ще бъдат автоматично изтрити или направени анонимни.
При поискване до администратора на данни и длъжностното лице по защита на данните, субектът на данните може да получи подробна информация относно времето за съхранение на личните данни, обработвани от Ducati съгласно Регламента.
6. Администратор на данни и Длъжностно лице по защита на данните
Администратор на обработката на лични данни е: Ducati Motor Holding S.p.A, със седалище на Via Cavalieri Ducati 3 – 40132 Болоня (BO), Италия. Длъжностното лице по защита на данните се намира в централата на Администратора на данни и може да се свържете с него на следния имейл адрес: privacy@ducati.com.
Вашите права
Можете да се свържете с Ducati като администратор на данни или мениджър по защита на данните на посочените по-горе адреси, за да получите актуализиран списък на нашите обработващи данни (т.е. нашите доставчици на услуги), на страните, на които се разкриват данните, и да упражните следните права съгласно чл. . 15 и следващите. от Регламента; да получите достъп до вашите данни, за да проверите тяхното съществуване и друга информация, свързана с тях, да получите тяхното коригиране или анулиране, да поискате преносимост на данните, да получите ограничение на обработката и да подадете иск до Надзорния орган (Органът за защита на Лични данни).
Освен това можете по всяко време да възразите срещу обработването на вашите лични данни, обработвани за целите на директния маркетинг и, ако това се изисква от конкретна ситуация, можете да възразите срещу обработването на вашите лични данни въз основа на законния интерес на Ducati, освен ако Ducati има преобладаващи легитимни причини да продължи с обработката (напр. упражняване или защита на право в съда).